Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• MagCBD
• Représentant : Maxence Guette
• Adresse : 66 rue des Capucins, 59400 Cambrai, France
• SIRET : 912 706 702 00053
• Email : contact@magcbd.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Lors de la création d'un compte :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)
• Numéro de téléphone (optionnel)

Lors d'une commande :

• Adresse de livraison
• Historique des commandes
• Informations de paiement (traitées par Viva Wallet, non stockées sur nos serveurs)

Données de navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Date et heure de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte client
• Traiter et expédier vos commandes
• Vous envoyer des confirmations de commande et notifications d'expédition
• Répondre à vos demandes de contact
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour traiter vos commandes
• Le consentement : pour l'envoi de newsletters
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services
• L'obligation légale : pour les obligations comptables et fiscales

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données de compte : 3 ans après votre dernière activité
• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Consentement cookies : 13 mois

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment (hors obligations légales de conservation).

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Viva Wallet : pour le traitement des paiements
• Colissimo (La Poste) : pour la livraison de vos commandes
• Notre hébergeur : pour le stockage sécurisé des données
• Notre prestataire email : pour l'envoi de communications

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités prévues.

Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties appropriées.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
• Mots de passe hashés avec bcrypt
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour régulière de nos systèmes

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@magcbd.fr

Nous répondrons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

• Email : contact@magcbd.fr
• Formulaire : Page contact